Werkplekbeheerder regio Nijmegen

FUNCTIE OMSCHRIJVING

We zijn vanwege de uitbreiding van onze capaciteit zijn wij op zoek naar een flexibele werkplekbeheerder. Het gaat om reguliere werkplekbeheer taken zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikers ondersteuning, uitleveren van ICT middelen en het tweedelijns oplossen van calls.

De nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt. Kandidaten dienen te beschikken over eigen vervoer (leaseauto van de detacheerder).

De medewerker moet sociaal vaardig zijn, zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren, ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning en de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle).

De medewerker zal primair ingezet worden op onze ICT HUBs in Arnhem, Baexem en evt. Tilburg. Je begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste-lijn ondersteuning te bieden.

Materiaalbeheer – Je beheert de hardware voorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en zorgt voor correcte registratie.

Omspoelen & imaging – Je zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.

Gezien deze locaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in ‘driehoek' Arnhem, Baexem.

Wat vragen wij?

• MBO 4 werk/denk niveau
• Kandidaat moet in bezit zijn van Eigen Vervoer + Rijbewijs; Auto minimaal Cat. B.
• 36 uur per week waarbij 4×9 mogelijk is
• Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode)

Aanvullende informatie:

Daarnaast zal de werkplekbeheerder gaan meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst.

ma-vrij van 17:00 t/m 22:00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00

Eisen

• MBO 4 werk/denk niveau.
• Kandidaat moet in bezit zijn van eigen vervoer en rijbewijs (auto minimaal categorie B).
• 36 uur per week waarbij 4×9 mogelijk is.
• Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode).

Competenties

• Werkplekbeheer uitvoeren, zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties.
• Gebruikersondersteuning bieden.
• ICT-middelen uitleveren.
• Tweedelijns calls oplossen.
• Laptops en iPhones uitleveren en configureren.
• Eerste-lijn ondersteuning bieden.
• Hardwarevoorraad beheren.
• Retouren van vertrekkende collega's verwerken.
• Correcte registratie van materiaal verzorgen.
• Apparatuur omzetten naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
• Sociaal vaardig zijn.
• Goed kunnen functioneren in teamverband.
• Goed zelfstandig kunnen functioneren.
• Ervaring hebben in gebruikersondersteuning.
• Plezier hebben in gebruikersondersteuning.
• De benodigde administratie zorgvuldig bijhouden in de database (clientèle).
• Meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten.