Delivery manager (2FTE)

Opdrachtbeschrijving

Als Delivery Manager voer je op tactisch niveau regie op de dienstverlening van een aantal teams binnen Web & App Services en zorg je voor samenhang tussen klantafspraken, budget, leveranciers, afhankelijkheden en de levering door de DevOps-teams. Je bewaakt afspraken, risico's en financiële kaders, signaleert en helpt belemmeringen wegnemen die team- of organisatiegrenzen overstijgen, en ondersteunt Product Owners en opdrachtgevers bij het vertalen van roadmaps naar haalbare afspraken. Je rapporteert over de voortgang en voert regie op werkzaamheden bij derden, waaronder de hostingleverancier. Je werkt nauw samen met Product Owners, Scrum Masters, Teamleiding en collega Delivery Managers.

Achtergrond opdracht

DICTU is een grote ICT-dienstverlener van de Rijksoverheid en levert IT-systemen zoals applicaties, websites en apps voor overheidsklanten. Deze opdracht loopt bij het team Web & App Services in Assen (minimaal 2 dagen per week aanwezig). De vraag naar 2 FTE inhuur is urgent door aankomende pensionering van een collega en doordat andere collega's tijdelijk extra verantwoordelijkheden op zich nemen, waardoor er meer werk is dan binnen het team kan worden belegd. De inhuur creëert ruimte om de aandacht van collega's te verleggen naar de hoogste prioriteiten.

Over de klant: DICTU levert ICT en digitale diensten voor Ministerie EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatie doelen van haar opdracht gevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in project-/programmamanagement of vergelijkbare regierol, bij voorkeur in een IT-omgeving.
• Aantoonbare ruime kennis van en ervaring met Agile-werkwijzen (Scrum/SAFe).
• Aantoonbare kennis van financiële stromen en managementrapportage.

Wensen

• Aantoonbare Agile-certificering (bijv. SAFe Agilist, PSM, PRINCE2 Agile).
• Aantoonbare ervaring als gesprekspartner op operationeel, tactisch én strategisch niveau.
• Aantoonbare ervaring binnen de (Rijks)overheid.
• Aantoonbare kennis van de Rijksoverheidscontext (sturing, verantwoording).
• Aantoonbare kennis van hostingomgevingen en leveranciersmanagement.

Opleidingen: Afgeronde Hbo/wo-opleiding, bij voorkeur Bedrijfskunde of IT.

Werkzaamheden

• Regie voeren op dienstverlening van meerdere teams binnen Web & App Services.
• Zorgen voor samenhang tussen klantafspraken, budget, leveranciers en DevOps-levering.
• Bewaken van afspraken, risico's en financiële kaders.
• Signaleren en wegnemen van belemmeringen over team- of organisatiegrenzen heen.
• Ondersteunen van Product Owners en opdrachtgevers bij vertaling van roadmaps naar haalbare afspraken.
• Rapporteren over voortgang en regie voeren op werkzaamheden bij derden, waaronder de hostingleverancier.
• Nauwe samenwerking met Product Owners, Scrum Masters, Teamleiding en collega Delivery Managers.

Competenties

• Sterke samenwerkings- en communicatievaardigheden.
• Verbindend en resultaatgericht.
• Proactief signaleren van risico's en verbeterkansen.
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit.